自本年度10月25日0时至次年度4月10日24时止。根据气温动摇，依照市政府组织布置，恰当提早或延伸供热时刻。

  (一)银行代收:朔州市交行、朔州市中行、朔州市建行(手机银行、网银)、山西银行、农业银行(手机银行、网银)、工商银行、邮政储蓄银行。

  (二)自设收费点:蒙银村镇银行(市政府西)、蒙银村镇银行(振华东街海天海斜对面)、工商银行(平朔日子区内)、收费大厅(朔州市再生能源热力公司工作楼下)、滨河湾收费大厅(滨河湾小区底商)、市政务大厅、城区政务大厅、供热大众服务站。用户卡号咨询点:山西银行(马邑路和古北街交叉口)。

  免费服务项目:依照用户请求次序,清洗分集水器滤网、室内及楼道主管简易排气;

  缴费途径:微信大众号、微信日子服务、支付宝日子服务、银行代收、供热公司所设收费大厅、朔州市各政务大厅。

  根据山西省物价局晋价商字【2011】341号文件、朔州市物价局朔价管字【2013】52号文件，热电联产集中供热:居民住所按修建使用面积每平方米每月3.6元(按修建面积2.52元)，公建(非居民)按修建面积每平方米每月4.8元。

  根据国家规范，采暖期居民室内供暖温度18℃±2℃，卧室、起居室内供暖温度不低于18℃。公建用户室内供暖温度依照合同或洽谈温度履行。

  每年4月10日-7月31日承受供热报装，供热报装时刻不包括供热规划和施工时刻，规划施工详细时刻根据用户现场施工状况确认，未完成换热站、院子管网施工的供热报装请求不予受理。

  新增入网用户可在供热服务大厅、政务大厅及微信大众号服务渠道请求用热报装。

  现场勘测受理环节需求检查留存营业执照、建造许可证、入网修建物信息等相关材料。

  (一)发现漏水,及时告诉地点社区物业或拨打供热服务电话。如因用户采暖设备漏水形成丢失，我公司不承当职责。

  (二)为保证用户供热温度合格，禁止用户私接乱改采暖设备，排放采暖水，一经发现给予停暖处理。

  (三)用户不得私自注册暖气、损坏锁闭阀、撤除智能终端设备，否则将立马中止供热，并请求公安机关处理。

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